Entrega a tiempo: RKM envoie quatre machines pour fabriquer des pièces de rechange au Mexique avec un support technique complet

En la era actual de colaboración eficiente en la cadena industrial globalizada, la entrega de cada pedido internacional es una doble prueba de solidez técnica y calidad del servicio. Recientemente, la cooperación entre el Grupo RKM y una conocida empresa de productos metálicos de México ha confirmado una vez más la promesa confiable de “Hecho en China”: cuatro machines à fil de púas de haut rendu CS-A et CS-C sont des partenaires de l'usine de Chine et sont envoyés en Amérique du Nord à d'autres endroits de l'océan, en injectant une forte impulsion dans l'actualisation de la ligne de production du client.

Entrez à temps RKM envía quatre machines de chemin de fer à México avec un support technique complet

Conocimiento preciso de las necesidades: desde “entender el problema” hasta “soluciones personalizadas”
Les clients mexicains plantent des exigences strictes dans la première communication : la ligne de production doit compléter le remplacement de l'équipement et être produite sur un espace de 45 jours, et le nouvel équipement doit être adapté à la production de panneaux de haute résistance et de multiples spécifications. L'équipe de vente de RKM a été mise en contact rapidement avec le département technique, a analysé en profondeur les problèmes du processus client lors d'une vidéoconférence et, finalement, a recommandé la solution combinée CS-A (type de précision à haute vitesse) et CS-C (type compatible avec plusieurs fonctions) pour satisfaire avec précision les exigences doubles du client en termes d'efficacité et de flexibilité.

Entrega transparentee durant tout le processus : compromis de qualité visible
Después de que el pedido ingresa en la programación de producción, RKM lanza el servicio de “visualización de producción”:

Le troisième jour, vous recevrez au client des informations sur le matériel de l'acier principal de l'équipement.

Le jour 15, l'image du processus d'assemblage des composants clés est synchronisée

Le jour 28, après avoir terminé l'essai continu de 72 heures de toute la machine, le service d'assistance au client exclusif envoie une vidéo du médicament réel des paramètres centraux (stabilité de tension ±0,5%, 22 mètres de câble par minute cumulés avec la norme)
Este modelo de “proceso es entrega” permite a los clientes a miles de kilómetros de distancia conocer el estado del equipo en tiempo real, y recibió grandes elogios de Carlos, el director técnico de México: “Más transparente y tranquilizador que la adquisición local”.

Aterrizaje de tecnología local: “taller transfronterizo” de ingenieros de RKM
Le jour suivant de l'équipe de Hong Kong, RKM a envoyé une équipe d'ingénieurs senior au Mexique :

3 jours pour terminer le positionnement de l'équipement et la connexion de la ligne de production

5 séances de formation pratique in situ (incluant la version en espagnol du manuel d'utilisation)

2 semaines pour accompagner la production du premier lot de commandes en usine
La fonction de changement rapide du modèle CS-C est spécialement équipée pour aider les clients à réaliser des tâches de spécifications militaires spéciales et à enregistrer une rentabilité très rapidement comme étant en fonction de la production. Le document vidéo d'installation capturé dans toute la longueur du processus est maintenant converti en un matériel de capacité technique pour les clients.

20 años de confianza: ¿Por qué los clientes de 200 países eligen RKM? Esta entrega no es solo una exportación de equipos, sino también una exhibición concentrada del gen “diseño europeo + fabricación inteligente china” de RKM:
√ Le système de transmission central adopte la technologie de certification IFT allemande avec une vie utile de plus de 80 000 heures
√ Le système de contrôle intelligent a été réalisé sur 7 générations d'itérations, avec une tâche de moins d'erreurs du 0,3%
√ 76 puntos de venta en todo el mundo brindan un servicio de “respuesta en 4 horas, 48 ​​horas en el sitio”
Como dijo el cliente en la ceremonia de producción: “Elegir RKM significa elegir un socio técnico que siempre está en línea, no solo un proveedor de equipos”.

La confiance n'a pas de frontières, le service est infini
Lorsque le produit de l'industrie de la ligne d'ion de l'usine mexicaine est rugió pour organiser, les ingénieurs de RKM ont commencé à préparer la conception de solutions pour de nouveaux clients en Amérique du Sud. Après avoir consulté préalablement la vente jusqu'à la maintenance de la vie, nous pensons toujours qu'une marque vraiment mondiale utilise la fonction établie par chaque appareil pour écrire un compromis de qualité à chaque pièce du monde.